Probleme bei Installation

[waldenmarco]

Hallo,

ich kann Autodesk bei mir nicht installieren. Habe die 32-bit Version von Windows 7.

Bei mir öffnet sich ein Fenster mit der Überschrift "Verbindung wird aufgebaut...", welches zu 1/3 lädt. Anschließend kommt folgende Fehlermeldung: "Der Client konnte nich installiert werden: Netzwerkfehler."

Hoffe ihr könnt mir helfen.
Schonmal ein Dankeschön im vorraus

[Juergen Becker]

Hallo,
es ist von hieraus sehr schwer etwas dazu zu schreiben.

Fragen:
Hast Du vorab ein Image gemacht und installierst du dieses oder von einer DVD/ Download?
Wenn Download, liegt das Installationspaket auf dem Server?

Bei der Installation wird ein Update abgefragt, dazu wird eine Internetverbindung benötigt. Vielleicht läuft hier etwas schief.

Kannst Du mir einen Screenshot mit dem Installationsfortschritt (wichtig, damit ich sehe wann es geschieht) und der Fehlermeldung schicken (per Mail oder als Anhang hier im Forum?

Es existieren im Temporär-Ordner eine Log-Datei. Der Inhalt sagt etwas über den Installationsfortschritt und Fehler aus. Auch die wäre interessant.

Habt Ihr einen Subscription-Vertrag? Wenn ja, dann Autodesk kontaktieren.

[waldenmarco]

Danke für die Antwort.

Ich habe mir im Internet die Installationsdatei für die Studentenversion runtergeladen.

[Juergen Becker]

Hallo,
ich glaube mal jetzt Folgendes:

Der Installer, den Du da ausführst, beinhaltet NICHT das gesamte Installationspaket, sondern er lädt sich dieses erst vom Internet herrunter.

Du solltest also eine funktionierende Internetverbindung haben.

[waldenmarco]

Daran hab ich auch gedacht, aber die Verbindung zum Internet besteht.

[Juergen Becker]

Hallo,
ich muss zugeben, ich habe keine Ahnung warum das passiert.