Problème pour imprimer des pdf

[agathe.licciardi733730]

Bonjour,

Depuis peu je ne peux plus gérer les paramètres d'impression de pdf via Microsoft Print to Pdf. Aucun des boutons de commande des paramètres : "sélectionner" (des feuilles), "configurer", "aperçu", "conseil pour l'impression", "parcourir"...ne répond lorsque je clique dessus. Si je valide l'impression sans avoir réglé mes paramètres cela me sort un A4 vertical et dont la feuille n'est pas à l'échelle (sûrement à cause du "ajuster" par défaut).
Connaissez-vous ce bug ? J'ai l'impression qu'il est survenu suite à la dernière mise à jour de Windows 10, mais je ne peux pas restaurer la version précédente pour vérifier. J'ai désinstallé et réinstallé Revit suite à ce soucis mais rien n'a changé.
Ce problème est vraiment très contraignant pour mon travail. Comment le régler ? Peut-être ai-je oublié un détail tout simple ?
Merci d'avance.

[gravelin]

Pas de problème ici avec le version 2017. (ça aide pas forcément...)

Vérifie que tu aies bien installé tous les services pack revit 2016.

Sinon, si tu dois sortir des PDF, installe PDF CREATOR.C''est gratuit et ça marche très bien.
Fais juste attention aux options proposées lors de l'installation. Limite toi uniquement à pdf creator.

Une petite présentation dans le forum des p'tits nouveaux (http://forums.augi.com/forumdisplay.php?1103-Français-Les-p-tits-nouveaux) sera bienvenue pour que l'on te la souhaite (la bienvenue...)

[Yna-Db]

Bonjour,
J'ai vu récemment ici que le problème a été soulevé : Revit could not start the print job because it was unable to connect to the specified (http://www.revitforum.org/architecture-general-revit-questions/31044-revit-could-not-start-print-job-because-unable-connect-specified.html)

[agathe.licciardi733730]

Pas de problème ici avec le version 2017. (ça aide pas forcément...)

Vérifie que tu aies bien installé tous les services pack revit 2016.

Sinon, si tu dois sortir des PDF, installe PDF CREATOR.C''est gratuit et ça marche très bien.
Fais juste attention aux options proposées lors de l'installation. Limite toi uniquement à pdf creator.

Une petite présentation dans le forum des p'tits nouveaux (http://forums.augi.com/forumdisplay.php?1103-Français-Les-p-tits-nouveaux) sera bienvenue pour que l'on te la souhaite (la bienvenue...)



Merci pour votre réponse. J'ai installé Revit comme je l'avais déjà fait avec les autres versions, donc je ne pense pas être passée à côté de modules/services. De toute façon j'ai tout installé.
J'ai essayé avec Pdf Creator mais même histoire. En fait ce bug agit avec tous les types d'imprimante...

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Bonjour,
J'ai vu récemment ici que le problème a été soulevé : Revit could not start the print job because it was unable to connect to the specified (http://www.revitforum.org/architecture-general-revit-questions/31044-revit-could-not-start-print-job-because-unable-connect-specified.html)


Ok merci je vais aller jeter un coup d'oeil.

[agathe.licciardi733730]

Bonjour,
J'ai vu récemment ici que le problème a été soulevé : Revit could not start the print job because it was unable to connect to the specified (http://www.revitforum.org/architecture-general-revit-questions/31044-revit-could-not-start-print-job-because-unable-connect-specified.html)


Ce n'est pas exactement le même problème apparemment. Mais peut-être la cause est-elle similaire. J'aurais bien testé cette histoire de patch number/KB number, mais malheureusement ma connaissance de l'informatique et de l'anglais ne me le permettent pas ^^'
Un petit coup de pouce ? Merci :)

[gravelin]

Pour info j'ai vérifié :
finalement le problème est bien présent sur mon poste. la mise à jour est bien installée
J'ai désinstallé et tout est rentré dans l'ordre.

Pour désinstaller (Windows 10) :
dans le menu démarrer taper consulter
Dans les meilleurs résultats, choisir consulter les mises à jour
Dans la boîte de dialogue Windows Update Choisir Mettre à jour l'historique.
Dans la boîte de dialogue Mettre à jour l'historique Choisir Désinstaller des mises à jour.
Dans la liste localiser les mises à jour de windows elle doit contenir Mise à jour de sécurité pour Microsoft Windows (KB3176495)
double clic pour exécuter et accepter la désinstallation
Redémarrer maintenant (prévoir de bien tout enregistrer avant ! )

Est-ce que tu peux confirmer que cela règle le problème aussi chez toi.

[Yna-Db]

Les "KB numbers" sont les numéros des mises à jour, on les trouve en cherchant "Windows Update" dans le menu démarrer, par exemple, et en ouvrant "Paramètres de Windows Update / Options avancées / Afficher votre historique des mises à jour". Là, on trouve "Désinstaller des mises à jour" mais je ne m'engage pas sur ce point. Dans la discussion, il est mentionné que Bluebeam fonctionne sans problème. Il y a certainement d'autres pistes à explorer, la traduction automatique de Google par clic-droit sur la page peut aider.
Bonne chance !

[agathe.licciardi733730]

Pour info j'ai vérifié :
finalement le problème est bien présent sur mon poste. la mise à jour est bien installée
J'ai désinstallé et tout est rentré dans l'ordre.

Pour désinstaller (Windows 10) :
dans le menu démarrer taper consulter
Dans les meilleurs résultats, choisir consulter les mises à jour
Dans la boîte de dialogue Windows Update Choisir Mettre à jour l'historique.
Dans la boîte de dialogue Mettre à jour l'historique Choisir Désinstaller des mises à jour.
Dans la liste localiser les mises à jour de windows elle doit contenir Mise à jour de sécurité pour Microsoft Windows (KB3176495)
double clic pour exécuter et accepter la désinstallation
Redémarrer maintenant (prévoir de bien tout enregistrer avant ! )

Est-ce que tu peux confirmer que cela règle le problème aussi chez toi.



Je viens de tester cette manip mais sans succès, le bug persiste. Pourtant dans les mises à jour je ne vois plus la KB3176495, ce qui prouve bien que sa désinstallation a réussi. Avez-vous aussi réinstallé Revit ? Peut-être est-ce une autre mise à jour plus importante ?
Après cette mise à jour les icônes de démarrage/paramètres/explorateur de fichiers se sont mis en vertical sur la gauche dans le menu Windows. Ils le sont toujours, je pense que c'est suite à cette mise à jour qu'il y a eu le bug.

[agathe.licciardi733730]

En attendant de trouver la solution à ce problème, y aurait-il un autre moyen de sortir les feuilles de présentation en qualité potable (et bonus suprême à l'échelle) ?
Sans compter la capture d'écran. Par exemple, un export en dwg (ou autre?), qu'on pourrait ouvrir avec un module, ou qu'on peut transformer en un autre format pour l'ouvrir avec Photoshop ou autre ? Si on ouvre une feuille exportée en dwg avec Autocad ça donne qqch de correct ? Il faut que je l'installe pour voir ce que ça donne.
J'ai absolument besoin de sortir ces feuilles pour travailler, je suis bien embêtée pour l'instant...
Merci d'avance

[Yna-Db]

Ici la page Autodesk Knowledge Network avec les numéros des mises à jour à désinstaller : Revit error: "Revit could not start the print job because it was unable to connect to the specified printer" (https://knowledge.autodesk.com/support/revit-products/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Revit-error-Revit-could-not-start-the-print-job-because-it-was-unable-to-connect-to-the-specified-printer.html)

[agathe.licciardi733730]

Ici la page Autodesk Knowledge Network avec les numéros des mises à jour à désinstaller : Revit error: "Revit could not start the print job because it was unable to connect to the specified printer" (https://knowledge.autodesk.com/support/revit-products/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Revit-error-Revit-could-not-start-the-print-job-because-it-was-unable-to-connect-to-the-specified-printer.html)

Merci. Malheureusement la mise à jour indiquée que je dois enlever n'est pas présente dans mon historique des mises à jour... :(

[Yna-Db]

Je viens de penser à Design Review (http://www.autodesk.com/products/design-review/overview), c'est peut-être la solution.

[agathe.licciardi733730]

Bon comme je le pensais c'est un problème lié à la récente mise à jour Anniversary Update de Windows...merci pour le cadeau!
Et apparemment la seule solution est de réinitialiser son pc. Super ! Ci-après une conversation sur le sujet sur le forum Autodesk : http://forums.autodesk.com/t5/revit-architecture/problem-with-print-command-after-windows-10-anniversary-update/m-p/6503532/highlight/false#M123927
Incompatibilité Revit/Windows 10. Merci à vous tout de même pour votre aide :)

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Je viens de penser à Design Review (http://www.autodesk.com/products/design-review/overview), c'est peut-être la solution.

Ça m'a l'air pas mal. Je l'ai installé et quand je l'ouvre il me dit qu'il faut que j'installe DWG Trueview pour lire des dwg. Ce que j'ai donc fait. Mais il m'affiche toujours le même message quand je veux ouvrir un dwg... :shock:

[Yna-Db]

Design Review lit les fichiers exportés en DWF depuis Revit (uniquement les feuilles) et il est pratique pour la publication. Il a besoin en effet que DWG True View soit installé, je ne m'en souvenais plus. Ça peut être une solution en attendant que Microsoft règle le problème - voir ici : "...ask for your patience while we continue our investigation and please check back on this thread for an update (http://www.forbes.com/sites/gordonkelly/2016/08/15/microsoft-warns-windows-10-anniversary-update-crashes-problems/#5c8427b77459)..."

[agathe.licciardi733730]

Design Review lit les fichiers exportés en DWF depuis Revit (uniquement les feuilles) et il est pratique pour la publication. Il a besoin en effet que DWG True View soit installé, je ne m'en souvenais plus. Ça peut être une solution en attendant que Microsoft règle le problème - voir ici : "...ask for your patience while we continue our investigation and please check back on this thread for an update (http://www.forbes.com/sites/gordonkelly/2016/08/15/microsoft-warns-windows-10-anniversary-update-crashes-problems/#5c8427b77459)..."

Ok merci ça fonctionne ! Ce module va me sauver la vie en attendant que Microsoft répare sa mise à jour.

Au sujet du lien ça concerne ceux qui ont des problème de freeze, ce qui n'est pas mon cas. Mais c'est "rassurant" de voir qu'ils ont l'air de se bouger...enfin on verra bien.

Merci à tous :)