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Thread: Subscription Center down - keine Benachrichtigung der User

  1. #1
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    Default Subscription Center down - keine Benachrichtigung der User

    Hallo AUGI,

    kann mir mal einer erklären wie es passieren kann, dass das SubscriptionCenter mich als User nicht mehr zulässt? (nein - ich habe meine Zugangsdaten nicht verschustert...)

    Wenn es für Wartungsarbeiten "down" ist - warum steht es nirgends? Und wenn es keine Wartungsarbeiten sind - was ist es dann?

    (Seid mir nicht böse - aber man zahlt viel Geld für etwas, das nicht funktioniert; ist das legitim? Ich kann ja auch nicht Leistungen verrechnen, welche ich nicht erbringe...)

    Wäre schön wenn sich jemand seitens autodesk dazu äussern kann... (was ich aber nicht wirklich erwarte, dass passieren wird...)

  2. #2
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    Default Re: Subscription Center down - keine Benachrichtigung der User

    Hallo Thomas, leider kann ich die Fakten deines Postings nur bestätigen. Das Subscriptioncenter kennt weder meine Nutzer-ID noch meine Mailadresse, so daß mir ein Zugang unmöglich ist. Komischerweise erhalte ich jedoch Mails vom Subscriptioncenter (also kennen die meien Addi doch)-, welche mich auf die neuen Möglichkeiten hinweisen ( die ich aber aus oben genannten Gründen nicht nutzen kann ).

  3. #3
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    Default Re: Subscription Center down - keine Benachrichtigung der User

    The user ID or password you entered is incorrect. Please correct the user ID or retype the password.
    Auch ich habe das gleiche Problem.

  4. #4
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    Default Re: Subscription Center down - keine Benachrichtigung der User

    Hallo,

    Bei Autodesk werden gerade die Systeme gewartet, deshalb hat man zurZeit keinen Zugriff auf das Subscription center sowie auch keinen Zugriff auf das Online Registrierungsportal.

  5. #5
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    Default Re: Subscription Center down - keine Benachrichtigung der User

    Mal abgesehen davon, dass es jetzt wieder geht...

    @cad1985:
    Darf ich fragen wo du diese Info her hast?
    (Ich habe das nämlich nirgends lesen/entnehmen können)

  6. #6
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    Default Re: Subscription Center down - keine Benachrichtigung der User

    Ich bekam gerade folgende Mail:

    Sehr geehrter Herr Krüger,
    wir haben Ihre Anfragen bezüglich der Login Probleme in das Subscription Center erhalten.

    Wir möchten Sie gerne auf diesem Wege informieren, dass es nach gestrigen Problemen mit der Verfügbarkeit des Susbscription Centers, heute wieder ohne weiteres möglich ist, sich mit Ihren bekannten Login - Informationen in das Subscription Center anzume lden um die gewohnten Dienste zu nutzen.

    Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns herzlichst für Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen,

    Ihr Autodesk Subscription Team


    Ist damit wohl erledigt.. obwohl ein kleiner Hinweis auf technische Probleme auf der Login-Site sollte wohl das nächste Mal machbar sein.

    Gruß Thomas

  7. #7
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    Wink Re: Subscription Center down - keine Benachrichtigung der User

    @thomas_flandera:

    von sicheren Quellen.

  8. #8
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    Unhappy Re: Subscription Center down - keine Benachrichtigung der User

    @cad1985:

    (sorry - aber das ist ein sehr geistreicher Kommentar...)

    @thomas_krüger:

    Sehe ich genauso wie du... Ich werde ja auch von meiner EDV benachrichtigt, daß Wartungsarbeiten bei uns in der Firma durchgeführt werden - auch wenn es am Samstag abend um 23:00 Uhr ist - wo ich mit Sicherheit keine Firmenserver/mail brauche...

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