Page 1 of 2 12 LastLast
Results 1 to 10 of 19

Thread: ВАЖНО! Каким образом Вы хотите получать техническую поддержку от Autodesk?

  1. #1
    Координатор AUGIru
    Join Date
    2007-11
    Posts
    118
    Login to Give a bone
    0

    Lightbulb ВАЖНО! Каким образом Вы хотите получать техническую поддержку от Autodesk?

    Уважаемые пользователи!

    C 4 по 6 февраля компания Autodesk будет проводить исследование, цель которого, определить наиболее комфортные для Вас способы получения технической поддержки по продуктам Autodesk.

    К участию в исследовании приглашаются менеджеры отделов САПР, представители IT структур, отвечающие за работу с решениями Autodesk на предприятиях и опытные пользователи программных продуктов Autodesk. Исследование будет проходить в виде очных встреч в Москве с 4 по 6 февраля. Представители компании готовы приехать к Вам на предприятие или же пригласить Вас к себе.

    У Вас есть реальная возможность повлиять на то, каким образом будет оказываться техническая поддержка в будущем. Не упустите ее!

    Кроме того, среди участников исследования будут разыграны iPod

    Желающие могут зарегистрироваться позвонив по телефону горячей линии - +7 (495) 730-78-87

    Если Вы будете выбраны в качестве участника исследования, Autodesk свяжется с Вами в самом конце января.
    Last edited by anastasia.morozova; 2009-01-12 at 04:06 PM.

  2. #2
    Active Member
    Join Date
    2008-11
    Posts
    57
    Login to Give a bone
    0

    Exclamation Re: ВАЖНО! Каким образом Вы хотите получать техническую поддержку от Autodesk?

    обязательно свяжусь

  3. #3
    I could stop if I wanted to iluhaglukhanuk's Avatar
    Join Date
    2008-04
    Location
    Ukraine, Dnepropetrovsk
    Posts
    383
    Login to Give a bone
    0

    Default Re: ВАЖНО! Каким образом Вы хотите получать техническую поддержку от Autodesk?

    Вы знаете, я так думаю в большей степени людей волнует ОТ КОГО получать тех поддержку. Ибо труднее найти спецов, чем определить как с ним общаться...


    REVITILUTION

    Best regards
    AEC Board Director

  4. #4
    Active Member
    Join Date
    2008-11
    Posts
    57
    Login to Give a bone
    0

    Default Re: ВАЖНО! Каким образом Вы хотите получать техническую поддержку от Autodesk?

    Полностью согласен.

  5. #5
    Autodesk СНГ
    Join Date
    2007-11
    Posts
    135
    Login to Give a bone
    0

    Default Re: ВАЖНО! Каким образом Вы хотите получать техническую поддержку от Autodesk?

    я согласна - найти специалистов, которые могут оказывать качественную техническую поддержку сложная задача. но пути ее решения более-менее понятны.

    а вот как сделать общение с техническими специалистами комфортным, оперативным, удобным - это во многом зависит от потребностей пользователей.
    Именно поэтому и проводится исследование. То, что удобно немцам или китайцам не всегда соотвествует запросам россиян...

  6. #6
    Autodesk СНГ
    Join Date
    2007-11
    Posts
    135
    Login to Give a bone
    0

    Default Re: ВАЖНО! Каким образом Вы хотите получать техническую поддержку от Autodesk?

    Quote Originally Posted by bobrovnikov87 View Post
    обязательно свяжусь
    заявок на участие достаточно много и нам приходится выбирать..

    я с удовольствием отдам вам предпочтение, как участнику AUGI, но мне нужно знать ваше точное ФИО - по нику не вычислю
    пожалуйста, напишите мне личное сообщение и, если возможно, сообщите кто вы.

    тогда мы вас точно пригласим к участию в исследовании.

  7. #7
    I could stop if I wanted to iluhaglukhanuk's Avatar
    Join Date
    2008-04
    Location
    Ukraine, Dnepropetrovsk
    Posts
    383
    Login to Give a bone
    0

    Default Re: ВАЖНО! Каким образом Вы хотите получать техническую поддержку от Autodesk?

    Quote Originally Posted by anastasia.morozova View Post
    я согласна - найти специалистов, которые могут оказывать качественную техническую поддержку сложная задача. но пути ее решения более-менее понятны.

    а вот как сделать общение с техническими специалистами комфортным, оперативным, удобным - это во многом зависит от потребностей пользователей.
    Именно поэтому и проводится исследование. То, что удобно немцам или китайцам не всегда соотвествует запросам россиян...
    У Вас есь конкретные варианты или Вы начинаете с чистого листа? И ещё вопрос, где то можно будет узнать о результатах исследования?


    REVITILUTION

    Best regards
    AEC Board Director

  8. #8
    Autodesk СНГ
    Join Date
    2007-11
    Posts
    135
    Login to Give a bone
    0

    Default Re: ВАЖНО! Каким образом Вы хотите получать техническую поддержку от Autodesk?

    Варианты, конечно, есть.
    Это уже второй этап исследования. Первый проводился летом. Вообще, это очень интересно понимать разницу в поведении пользователей в разных странах мира и соотвествующим образом выстраивать взаимодействие.

    Что касается результатов, то они будут видны в конкретных действиях. Сейчас уже проводятся изменения для пользователей Подписки.

  9. #9
    I could stop if I wanted to iluhaglukhanuk's Avatar
    Join Date
    2008-04
    Location
    Ukraine, Dnepropetrovsk
    Posts
    383
    Login to Give a bone
    0

    Default Re: ВАЖНО! Каким образом Вы хотите получать техническую поддержку от Autodesk?

    Я надеюсь нам расскажут это здесь )))...


    REVITILUTION

    Best regards
    AEC Board Director

  10. #10
    Login to Give a bone
    0

    Default Re: ВАЖНО! Каким образом Вы хотите получать техническую поддержку от Autodesk?

    1. Анастасия, лично я, хочу иметь возможность получения технической поддержки от специалистов самой Autodesk в российском офисе. И очень хочется чтобы они были достаточно компитентны в своих ответах на наши вопросы.

    2. Еще один важный момент: убедительная просьба, наращивать объемы и глубину знаний, именно по приемам работы в документации к приложениям.
    Ведь рассказать о том какие инструменты существуют внутри программы - мало. Трехмерные САПР с динамически взаимодействующими объектами - не такая простая штука, и с каждым годом она усложняется. Иногда у пользователей есть мысли и желания осуществить нечто в проекте, и он достаточно знает об инструментах программы, но как все это связать во едино, иногда понять не просто. И приемы работ показанные на конкретных примерах в этом случае очень помагают.

    Нужно: больше пособий вроде "best practices", и иметь более глубокую информацию в них. Это будет отличной технической поддержкой.

    3. Будет здорово, если в Росии, Autodesk откроет свой собственный учебный центр, в котором бы читались не только базовые курсы, но и курсы более высоких уровней, по сложному САПРу. Этого сейчас очень не хватает в России!

Page 1 of 2 12 LastLast

Similar Threads

  1. Replies: 7
    Last Post: 2010-11-01, 06:31 AM
  2. Учебные мероприятия и формы их проведения. Важно!
    By kochergin in forum Русский - AutoCAD Electrical
    Replies: 18
    Last Post: 2010-03-31, 11:15 AM
  3. Replies: 0
    Last Post: 2009-01-23, 09:38 AM
  4. Replies: 0
    Last Post: 2008-10-23, 02:39 PM
  5. Replies: 0
    Last Post: 2008-04-25, 09:46 AM

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •